FAQ

Woher versenden Sie und wie lange dauert es?

Jedes Stück wird flach verpackt aus der Werkstatt unseres Herstellers verschickt. Die typische Lieferzeit beträgt 1 bis 3 Wochen mit Sendungsverfolgung, abhängig von Ihrem Land. Sie erhalten einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung versandt wird.

Ist es schwierig zu installieren?

Nein. Alles kommt flach verpackt mit der benötigten Hardware an. Die meisten Wände dauern einen Nachmittag. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie in unserem Installationsleitfaden.

An welchen Wänden funktioniert es?

Sowohl massive Wände als auch Standard-Trockenbauwände funktionieren. Bei Trockenbauwänden verankern Sie das System nach Möglichkeit in den Ständern und verwenden Sie an anderen Stellen geeignete Wanddübel. Beginnen Sie tief, bis Ihre Katze Vertrauen gewinnt.

Woraus besteht es?

Massivholz, mit weichem Filz und Sisal, wo Katzen gerne ruhen und kratzen.

Wie viel Gewicht trägt es?

Korrekt in Ständern oder mit geeigneten Dübeln montiert, trägt jedes Stück bequem eine typische erwachsene Katze. Befolgen Sie immer die Montageanleitung.

Kann ich klein anfangen und später erweitern?

Ja, das ist die ganze Idee. Beginnen Sie mit einem Paket oder ein paar Teilen und erweitern Sie dann die Route mit Build Your Own-Modulen.

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

30 Tage ab Lieferung für unbenutzte Artikel in Originalverpackung. Bei Ankunft beschädigt oder fehlerhaft? Senden Sie ein Foto und wir kümmern uns darum.

Haben Sie noch eine Frage?

Senden Sie eine E-Mail an yamacatsi.contact@gmail.com. Wir antworten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.