Estas condiciones son una traducción proporcionada para tu comprensión. La versión original en francés, Conditions Générales de Vente, es el texto jurídicamente vinculante. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa. Puedes leerla cambiando el sitio al francés.
Última actualización: 16 de julio de 2026
Las presentes Condiciones de Venta regulan las ventas realizadas en el sitio web de YAMACATSI, gestionado por:
VIZIVIO
Microempresa (empresario individual francés)
2 rue de la Lirette, 17250 Pont-l'Abbé-d'Arnoult, Francia
Email: yamacatsi.contact@gmail.com
Realizar un pedido en el sitio implica la aceptación plena de las presentes Condiciones.
Artículo 1 – Objeto
Las presentes Condiciones definen los derechos y obligaciones de las partes en la venta en línea de productos para gatos comercializados por YAMACATSI.
Los productos ofrecidos incluyen módulos de pared, bloques para recorridos de escalada y accesorios para acondicionar espacios para gatos.
Artículo 2 – Productos
Las características esenciales de los productos se indican en el sitio.
Las fotografías, ilustraciones y descripciones se facilitan a título orientativo. A pesar del cuidado puesto en su presentación, pueden existir ligeras diferencias entre las imágenes y los productos entregados.
YAMACATSI se reserva el derecho de modificar su catálogo de productos en cualquier momento.
Artículo 3 – Precios
Los precios se indican en la moneda mostrada en el sitio en el momento del pedido.
De conformidad con el artículo 293 B del Código General de Impuestos francés, el IVA no es aplicable cuando la empresa se acoge al régimen de franquicia de IVA (franchise en base de TVA).
Los gastos de entrega se indican antes de la confirmación definitiva del pedido.
YAMACATSI se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturan al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Artículo 4 – Pedidos
Todo pedido realizado en el sitio constituye una oferta de compra.
El pedido solo es firme una vez validado el pago.
YAMACATSI se reserva el derecho de rechazar o anular cualquier pedido en caso de:
- información incompleta o incorrecta;
- sospecha de fraude;
- un litigio anterior con el cliente;
- falta de existencias o imposibilidad de aprovisionamiento del producto.
Artículo 5 – Pago
El pago es exigible de inmediato al realizar el pedido.
Los métodos de pago aceptados son los ofrecidos en el sitio en el momento de la compra.
Las transacciones están protegidas por los proveedores de pago utilizados por Shopify.
Artículo 6 – Entrega
Por equidad hacia todos nuestros clientes, hemos optado por armonizar en la medida de lo posible los gastos de entrega y mantenerlos lo más bajos posible. Para determinados productos con costes logísticos más elevados, parte del coste de entrega se integra directamente en el precio de venta del producto, de modo que los precios sigan siendo sencillos, transparentes y justos para cada cliente.
YAMACATSI entrega sus productos en Francia y a nivel internacional.
Los plazos de entrega se facilitan a título orientativo y pueden variar en función de:
- el país de destino;
- el transportista;
- eventuales trámites aduaneros;
- los periodos de gran afluencia.
Un retraso en la entrega no puede dar lugar a indemnización alguna, salvo disposición legal en contrario.
El riesgo se transmite al cliente en el momento en que recibe físicamente el paquete.
El cliente debe comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega y comunicar cualquier incidencia lo antes posible.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento
De conformidad con el Código de Consumo francés, el cliente consumidor dispone de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, el cliente debe ponerse en contacto con YAMACATSI en: yamacatsi.contact@gmail.com
El cliente debe devolver los productos en un plazo máximo de catorce (14) días tras notificar su desistimiento.
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo disposición legal en contrario.
El producto debe devolverse:
- completo;
- sin daños;
- limpio;
- en su estado original;
- con todos sus accesorios.
Cualquier producto devuelto incompleto, dañado o no apto para la reventa podrá ser objeto de una reducción del reembolso o de una negativa al reembolso, de conformidad con la normativa aplicable.
Artículo 8 – Devoluciones, reembolsos y cambios
No podrá realizarse ninguna devolución sin la aprobación previa de YAMACATSI.
Antes de enviar cualquier cosa de vuelta, el cliente debe ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en: yamacatsi.contact@gmail.com
La solicitud debe indicar:
- el número de pedido;
- el producto en cuestión;
- el motivo detallado de la devolución;
- fotografías, cuando sean necesarias para evaluar la solicitud.
Tras revisar el expediente, YAMACATSI comunicará al cliente las modalidades de devolución aplicables.
Cualquier devolución realizada sin acuerdo previo podrá ser rechazada.
El reembolso o el cambio solo podrá efectuarse tras:
- la recepción efectiva del paquete por parte de YAMACATSI;
- la comprobación de su contenido;
- la inspección del estado general del producto devuelto.
YAMACATSI se reserva el derecho de rechazar un reembolso o un cambio cuando:
- el producto haya sido dañado;
- falten componentes;
- el producto presente signos de uso excesivos;
- no se hayan respetado las condiciones de devolución previstas en las presentes Condiciones.
Cuando la devolución sea aceptada, el reembolso se realizará mediante el método de pago utilizado para el pedido o, previo acuerdo entre las partes, mediante el cambio del producto.
Artículo 9 – Productos dañados o no conformes
Si un producto llega dañado, defectuoso o no conforme con el pedido, el cliente debe ponerse en contacto con YAMACATSI lo antes posible tras la recepción.
Podrán solicitarse fotografías para facilitar la gestión de la reclamación.
Según la situación, YAMACATSI podrá ofrecer:
- una sustitución;
- un cambio;
- un reembolso.
Artículo 10 – Garantías legales
Los productos vendidos se benefician de las garantías legales previstas por la ley aplicable, en particular:
- la garantía legal de conformidad;
- la garantía por vicios ocultos.
Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial que pueda concederse.
Artículo 11 – Responsabilidad
Los productos YAMACATSI están destinados exclusivamente al uso por parte de animales.
El cliente sigue siendo responsable de:
- instalar correctamente los productos;
- fijarlos de forma segura;
- mantenerlos con regularidad;
- seguir las instrucciones de uso.
YAMACATSI no podrá ser considerada responsable de los daños derivados de:
- una instalación incorrecta;
- un uso inadecuado;
- una modificación del producto;
- el desgaste normal.
Artículo 12 – Fuerza mayor
YAMACATSI no podrá ser considerada responsable cuando el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de sus obligaciones se deba a un caso de fuerza mayor en el sentido de la ley francesa.
Artículo 13 – Datos personales
Los datos personales recogidos se utilizan exclusivamente para:
- la gestión de los pedidos;
- la gestión de la relación con el cliente;
- las obligaciones legales y contables.
El cliente dispone del derecho de acceso, rectificación, supresión y oposición de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Cualquier solicitud puede enviarse a: yamacatsi.contact@gmail.com
Artículo 14 – Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio YAMACATSI, en particular los textos, fotografías, logotipos, imágenes y contenidos, siguen siendo propiedad exclusiva de VIZIVIO.
Queda prohibida cualquier reproducción, representación o uso sin autorización previa por escrito.
Artículo 15 – Ley aplicable y litigios
Las presentes Condiciones se rigen por la ley francesa.
En caso de litigio, las partes intentarán encontrar una solución amistosa antes de cualquier acción legal.
A falta de acuerdo amistoso, serán competentes los tribunales franceses de conformidad con las normas legales aplicables.